如何提高app留存率|如何提高app用户留存与使用频率

『壹』 如何提高app用户留存率有软件吗

品牌形象及认知度人的消费心理会有一种从众心理,更愿意为品牌买单。很多山寨货的消费者在实施第一次消费后,很难形成第二次回购,原因就在于品牌形象和认知度比较差。这也就解释了为什么很多大的传统互联网公司转向移动互联网时,可以很轻松的把之前的用户转化过来。外观设计网红之所以是网红,颜值是很重要的一个因素。对APP来说也不例外,如果移动应用的UI粗制滥造,画面精细度很差,用户是不可能相信这个APP能给自己带来多少价值的,那么卸载就是分分钟的事情了。产品性能实力派永远是靠是实力在说话,试想一下,你满心欢喜的下载了一款中意的APP,正准备利用它实现某种便捷,结果却出现应用闪退或者太占手机内存,运行慢等情况时,你会怎么办?可能开发者会找出一些理由去解释,但用户可不会这么想,如此留存率要是高就奇怪了。所以APP还是应当在发布的前中后期多去测试自己的产品性能。新手引导对于很多新开发的APP产品,多数用户都是小白级别的,如何正确的使用操作也会影响用户的感受。特别是游戏类和购物类的APP,新手教程设计的繁琐冗杂必定会让用户失去耐心,甚至开始吐槽。推广渠道并不是所有的推广渠道都要涉及,选择适合关键的才重要。一定不能只是广撒网,选择好的平台,用一些低质量的用户去带来部分自然流量,这样增加了曝光量,提升了品牌的知名度,再去花钱购买高质量用户,这样不仅获得了高留存率还能为APP带来价值。适时推送记推送是把双刃剑,用好了那就是事半功倍的效果。合理的推送可以刺激用户活跃,提高留存率。尤其是借助时事热点话题的推送,一个成功的案例就是懂球帝在世界杯预选赛中国队生死战时,在让用户获知最新消息的同时,也很好的让用户同步参与。品牌曝光很多时候,人们下载一款APP是一时之举,下载后束之高阁也是常有的事。唤醒一个老用户比新增一个新用户会更有用,增加品牌的曝光,在用户已经遗忘或者快遗忘的时候,可以用实体广告或者应用内广告换量的方式多增加曝光,将用户拉回视线之内,从而提高留存。签到累计积分每日签到,可以有效拉动用户的活跃,提高留存率。在用户签到时给与一些奖励。记得赋予“遗忘临界点”更高的奖励刺激,会有很好的效果。

『贰』 提升app用户的留存应该怎么做

1、打好基本功，让用户对你一见钟情好的开场白等于50%的成功。一个新用户如果能在第一次使用你的APP时获得好的体验，那留下来的可能性会非常大，也就是说，日留存就有保障了。来看下影响第一印象分的几个细节要素。（1）品牌认知度自从商品经济出现之后，人们很愿意为品牌买单。一个购买iPhone的消费者，相比山寨机的消费者，更容易形成品牌二次回购。 无线领域也是如此。在国内，知乎的新用户留存就应该比 quora 更高。知乎在国内的品牌影响力更大嘛。（2）外观风格好的UI是APP的门脸。其重要性不言而喻。我一直认为画面精细度对用户留存的影响也越来越大。 如果一个APP的画面都是粗制滥造的，用户又如何相信这个APP能够为自己带来价值呢？（3）新手引导新手引导是新用户转化为老用户的第一道，也是最难的一道门槛。恰到好处的新手引导，可以有效的提高次日留存率。以游戏为例，新手引导设计得太难或太简单，都会导致用户流失。好的新手教程需要体现游戏的基本玩法，同时又能展现游戏的亮点，吸引玩家留下来。再说个复杂的类别，电商，众所周知，电商繁琐的注册流程和下单流程是用户流失最大的罪魁祸首。所以很多电商APP会花很大精力设计有吸引力的奖励来刺激新用户注册下单。一旦新用户注册完成了，常用地址填写了，支付方式绑定了，那么，以后维系和通过促销活动来刺激老用户消费就变成一个相对容易的事情了。分析 tip：可以对新手活动进行埋点，将日留存率与首次下单率指标结合起来分析。（4）性能性能有多重要？先讲个真实案例。一个用户量近百万的电商APP，新用户刺激足够大、UI设计也是一流，但做了一轮大型推广活动后，发现次日留存率竟然不到20%，朋友找到我帮忙分析。我去下载了这个APP，却经历了一次揪心的体验……这个APP在我首次打开时，就不争气的闪退了。好不容易正常启动之后，商品配图加载非常慢，然后我刷了2、3分钟，手机就开始发烫了！去手机应用管理中查看这个APP的进程，发现它比同类型的APP占用内存都高出好几倍。这样的运行情况，留存率高才奇怪了。（为什么会犯这种低级错误？天晓得~）tips：产品性能差是最低级的错误。即便团队人力有限，也可以借助市面现有工具来解决，切忌忽视。推荐几款工具。APP发布前：云测工具比如testin，对多个手机终端型号进行测试。尽管中国市场安卓手机碎片化非常严重，但要保证主流用户的体验，建议至少要选择主流机型加入测试矩阵。APP发布中：网络环境的复杂性导致很多时候用户的体验得不到保证。大家可以使用市面的CDN服务，比如阿里的多媒体服务，来提高真实网络环境下图片或视频的加载速度。APP发布后：当做好前期测试、多节点部署之后，我们还需要实际监控不同城市、不同终端设备、不同运营商下面的响应时间、崩溃率、网络错误率等性能指标。这里推一款移动应用性能监控的工具，听云。（5）推广前面的分析都建立在推广获得的用户是真实用户的基础上，评估渠道用户的质量并不是说让你购买的渠道用户越优质越好。关起门来说，低质量用户的存在也是有道理的。我比较推荐的推广方式是，用高价购买高质量用户，获取高留存，助于提升LTV，为APP带来价值；用低价购买低质量的用户，用来影响应用市场的权重，增加APP的曝光，带来部分自然流量。2、不断偶遇，让用户记住你新用户经过1周到2周的时间，会经历一个完整的产品体验周期。经过这个周期还留下来的用户，继续流失的速度会变慢，在各项转化指标上的体现更好，是价值最高的用户。我取10000款APP做了周留存率的拟合实验。发现这个曲线衰减趋势和人类记忆的衰减曲线趋势类似。科普：人的记忆是一个比较成熟的学科了，通过找到人类的记忆遗忘临界点，在临界点复习知识点，可以有效的缓解记忆者对这个知识点的遗忘。如果将这个研究成果应用到APP留存率上，我们可以通过一些产品设计和运营手段，结合合适的场景，在“记忆界点”加深用户的“记忆”，降低用户的“遗忘”，帮助新用户转化为忠诚用户。（1） APP内社区以理财类APP为例，用户可能产生理财需求时，想不到手机里面安装过理财APP；等到看到这个APP时，购买冲动早就消失了。如果构建了APP内社区，运营人员定期整理理财资讯，强化品牌。促进用户在社区交流。APP被打开和被记忆的频次就高了很多。tips：APP外社区可以进行品牌的传播，获得新用户；APP内社区可以提高用户留存率。聪明的创业者根据需要来进行社区的合理规划。（2） 推送合理的推送可以刺激用户活跃，提高留存率。按照“记忆曲线”的理论，运营人员应该在次日、三日、七日这样的“遗忘临界点”重点推送。另外，别忘了设置冷却时间（2次推送的最短时间间隔），避免频繁打扰到用户。tip：运营人员在推送每一条消息的时候，都应该考虑用户的实际场景，这条消息是不是用户正好需要的。通过用户的使用频率、付费金额、距离首次付费时间等维度，把用户划分到多个用户群，针对性的进行新客引导、新客品牌灌输、忠诚用户维护、流失用户召回等。精细才能成就有效的运营。（3）打卡签到设计每日签到，可以有效拉动用户的活跃，提高留存率。在用户签到时给与一些奖励。记得赋予“遗忘临界点”更高的奖励刺激，会有很好的效果。比如下面是PopStar!消灭星星的签到设计，我们可以一起研究下它的数值。我们看到，在次日、3日、5日、7日这样的“遗忘临界点”设计更高的奖励差值，能有效的提高留存率。3、让用户真心爱上你，不愿离去APP的用户生命周期（下简称为life time）各不相同，不同的lift time需要有不同的产品策略。通过月留存率了解life time，提前做好产品的规划。罗曼罗说，爆款APP的life time不会超过1个月。如果你的life time不超过1个月，同时具备很好的病毒传播性，你将在短时间内获得大量的用户，但是这些用户如同过眼云烟，很快又会离你而去。所以在life time内实现变现是最理性的决定。游戏的life time一般在几周到1年不等。结合等级和关卡来分析用户的流失。如果发现流失用户都是自然满级用户，可能你需要推出更多英雄或关卡，来延长游戏的可玩性。有些APP的目标用户会发生身份的转化，这些APP会有固定的life time。比如孕期APP的life time不会超过10个月。怀胎10月，准妈妈变成真妈妈了嘛。这个妈妈几乎一定会卸载孕期APP。通过丰富产品矩阵来满足用户的不同身份，引导这个妈妈使用育儿APP。忠诚用户还是自己的用户，只是换了一个载体继续延续用户价值。4、总结1、在遗忘临界点出现在用户眼前，可以延缓用户的遗忘，促进忠诚用户的转化。2、通过月留存率，了解用户的生命周期，提前做好产品布局。

『叁』 如何提高APP软件开发留存率

APP用户留存关系着APP的品质和可持续收入等。这里的用户留存主要是游戏APP。好的游戏用户留存让渠道更喜欢，也让运营者更有信心。怎么样才能提高用户留存？酷传推广手册 帮你寻找答案。 影响用户留存的要素：1、初次加载时间：初次加载越快越好，然而，减少时间所产生的效果似乎并非呈线性；2、游戏关卡的设置，BOSS率，装备掉落率的设置，抽J掉落率的设置等，都会影响游戏的可持续性，在游戏制作的时候是否考虑到大R和小R的差别，不单单要考虑大R的QG还需要考虑到小R的Q绪，如果你LIKE做一个游戏就是为10个玩家能付给你100W的大R服务的那倒无所谓。 3、游戏SJ SJ时代，如果不将SJ元素融入游戏，游戏将不会受玩家喜欢。好友数量会影响玩家留存率以及好友之间的互动内容。这里我就不详述SJ活动。如果你能够在游戏中R入玩家在现实生活中相互竞争的元素，那么留存率将会得到明显提高 4、清晰的世界观 这点有时容易忽略。玩家的游戏目标是什么？玩家从游戏开始到体验2-3个月后是否对此了然于心？人家说一个好游戏，去掉外边的所有东西，只剩下核心玩法的时候，能否让玩家玩2-3个月，这个依赖于核心玩法耐玩性，这个需要游戏设计适合就考虑游戏的世界观，如果不能给玩家一个清晰的世界观，并让玩家进入，30日留存将会惨目忍睹。

『肆』 APP要怎样提高用户留存率

关于提高用户留存率首先就要明确用户留存的三个阶段。

用户留存的三个阶段所成的数轴图像就像是一个在第一象限中的反比例函数图像，随着促活活动后的时间越长，用户留存量逐渐减少后趋于平缓。这是一个常见的留存曲线，可分为三个部分：第一部分——迅减期，第二部分——震荡期，第三部分——平稳期。首先，经过一系列促活活动之后产生了大量的用户尝试使用你的app，迅速爆发的增长后劲往往是乏力的。所以一般来说用户都会在促活活动停止一段期间之后有明显的降低趋势，我们称之为迅减期，而后发现在迅减期过后，用户留存曲线会出现一系列波动，谓之振荡期。最后才会步入平缓期，从数据层面分析，若要想提高用户留存率，代表着降低迅减期的速率，加深振荡期的波动。

减低迅减期的速率

意味着用户在经过你一系列促活活动之后，你的APP仍旧可以给用户把你的APP留下来的理由，这其中涉及到的方面可以很多，一款APP之所以会产生之所以能够运行的主要原因在于这款APP填补到了供需关系之中，就像潮浪带动小船前行般，APP随着供求关系的大潮前往了无畏的大海，所以要提升你的APP的用户的留存数量的关键因素有两点，一是APP开发的质量，二是APP开发的定位。APP开发的质量取决于APP开发服务商的专业程度，这是开发APP时为什么要慎重选择APP开发商的原因，一款APP给用户的使用感受对于用户留存率的提高至关重要；APP开发的定位就是最关键的一点就是要契合用户的需求，无论这个需求是痛点，欲望点兴奋点，只要契合其中之一的需求并源源不断的提供需求，即可附着上供求关系的大浪。

加深振荡期的波动

这意味着在用户犹豫着是否还要继续留着你的APP的时候，要求有新的刺激点出现，将振荡期的波动由上下波动往下趋于平缓促使成向上波动不断提升，这就是很多时候为什么APP总是会层出不穷的出活动，为的是最终实现提高用户留存率。

『伍』 appapp用户留存率如何提高

优化产品，加强运营，真正把你的产品的价值传递给你的用户，你的用户才会喜欢你的产品，才会回来使用你的产品，提高app用户留存。产品和运营的优化可使用吆喝科技提供的AB测试来实现

『陆』 提高用户留存率有什么方法

这个问题我来回答，觉得不错就点个赞。

首先是第一印象

比如我们相亲的时候，第一印象特别重要，如果觉得不错才会深入了解。

产品也是如此，想要别人对你的产品有好感，想留下来，给用户的第一感觉就是很重要的!

APP品牌认知

打好品牌，维护好品牌形象，提高品牌认知度。别人为什么会使用你的APP?除了你的推广，无非就是通过朋友推荐、应用市场评价高等等;而后两者就是因为APP所得到的认知度比较高，因此打好品牌基础非常重要!

做好APP新用户引导

新用户的使用引导很重要，尤其是游戏、购物、金融、理财类等APP，使用操作都是比较繁琐;因此需要用户引导帮助用户玩好你的APP。

优化好产品性能

虽然现在很多品牌的手机性能在不断提高，但是APP依旧要做好性能优化，避免出现APP闪退、占内存、运行慢等等问题，现在的用户是任性的，而且同质化现象严重，APP替代性是非常高的。总结起来，就是要让用户用得舒服。

渠道筛选，提高渠道转化质量

用户质量是提高用户留存的重要环节。上面说到的新用户在前提流失会比较严重;因此在推广方面应该做好用户质量把控，做好渠道筛选!

其次是做好用户促活，培养用户黏性

活动运营，刺激用户欲望

活动运营是促活用户效果最好的方法之一，对于电商APP，利用节日进行促销活动、送券活动;对于金融理财类，通过活动促使用户进行绑卡、投资；对于教育APP，邀请大V线上讲课，开展线下沙龙活动等。

当然，也可以利用用户操作场景进行活动运营，不同行业的APP其用户场景也是不一样的。

电商APP用户场景：注册、登录、加入购物车、收藏商品、完成支付等。

金融APP用户场景：注册、登录、绑卡、开户、完成交易等。

社交类：登录、发布动态、分享等。

可使用第三方活动运营工具进行精细化活动运营管理，根据自己APP所需的业务场景进行SDK埋点后，可做到当用户完成注册、完成支付、完成分享等等触发一个H5抽奖活动，还可以根据用户基本属性、标签进行活动触发、推送，做到千人千面的活动运营。

合理做好push推送

push推送是一把双刃剑!我在上面提到太过于频繁的push会造成用户流失，但合理适时进行push推送能起到唤醒用户的作用，push推送，要做到精准化，前提是你需要了解你的用户，给用户进行标签管理。针对不用标签的用户进行不同内容的推送，提高用户体验。

签到功能，提高用户黏性

签到功能，对于提高用户黏性有很大的帮助;签到可获取积分，连续签到，积分叠加等形式，其实跟第一点介绍的根据用户操作场景进行活动触发有点相似，都是为了提高用户日活跃和提高用户黏性。

经典案例：淘宝签到获得淘金币、京东签到获得京东豆，网络知道签到获得经验。

了解用户，做好用户服务

做好用户运营，有点泛泛而谈，简单说说下面这几个方面：

需要有有好的客服，能够及时回答用户提出的问题和反馈的意见。

完善的用户奖励体系。

运营人员可以在应用市场、微博、知乎、网络等等平台里面关注用户对你APP的评论。了解用户喜欢你的app什么，带给用户什么价值，有什么不满意的地方等等;收集用户反馈，以便做好产品优化。

总结：APP想要生存得更久，做好用户运营，提高APP用户留存率并且延长用户生命周期，显得非常重要。现在APP竞争越来越大，运营好一个产品比较难!只有在运营过程中不断观察用户，了解用户，服务好用户，用户喜欢你的APP才是王道!

想要提高用户的黏性，又没有更好的办法，可以来“起点学院”学习相关的知识

『柒』 APP运营经验分享：APP怎样提高留存率

APP留存问题一直都是APP运营人员最头疼的事情，如何提升app留存率，如何提升app的转化率已经成为了APP运营人员及企业越来越关注的问题；我们来一起分享一下关于提高APP留存率的经验：

产品体验度：一款体验度好的APP产品，给用户一个好的印象，就能在无形之中就能拉近跟用户之间的距离，让用户在一开始就认同了你的产品；

产品功能：APP的功能也是一个非常重要的因素，一个功能简洁易操作的产品会让用户喜欢。

优质的服务和产品；如果APP的体验和功能是基础，那么APP提供的服务和产品就是核心，只有提供优质的产品或者是服务才能留住客户。

促销活动/互动活动：活动运营是一个催化剂，一个好的活动能够能引起用户互动，带动用户的活跃度。做APP的活动运营可以通过使用第三方的APP活动运营工具（活动盒子）来提升APP运营人员的工作效率，降低运营成本。

（备注：活动盒子是为APP运营提供的一款SAAS活动运营管理工具，助力于为APP运营提升用户活跃度和留存率，提升转化率）

『捌』 怎样提高APP用户留存

可以利用push服务。目前，做Push服务的 有个推、极光、信鸽、MobTech。 楼主可以用MobTech旗下的MobPush，可以帮助App快速集成，1分钟拥有智能标签推送能力，应对多样化推送场景，提高用户留存与活跃。全面支持APNs 、小米、魅族、华为、 OPPO、VIVO、FCM等系统服务，并且针对已卸载APP、长久离线、关闭推送权限的用户，MobPush推出了短信补量功能，消息触达更全面。

『玖』 如何提高app用户留存与使用频率

【活动盒子—APP活动运营工具】小编认为：提高APP留存率的方法很多1、第一印象非常重要：APP品牌认知、做好APP新用户引导、优化好产品性能、渠道筛选，提高渠道转化质量；2、做好用户促活，培养用户粘性（1）活动运营，刺激用户欲望（2）合理做好push推送（3）签到功能，提高用户粘性3、了解用户，做好用户服务（1）需要有有好的客服，能够及时回答用户提出的问题和反馈的意见；（2）完善的用户奖励体系；（3）运营人员可以在应用市场、微博、知乎、网络等等平台里面关注用户对你APP的评论；了解用户喜欢你的app什么，带给用户什么价值，有什么不满意的地方等等；收集用户反馈，以便做好产品优化；

『拾』 如何提升app的留存率

小编觉得1、进入游戏中的广告留存率 1、进入游戏中的广告留存率 这个目前一般运营会将它归结为叫转化率或创建率，这个本身与目前的计算留存率的关系并不大。可以说是另外一种被独立出来的重要数据参考标准，特别是对于广告带入的新游。 提升留存率最主要的还是要依靠你的数据统计框架，一般来说前期最易发生流失的有三点地方

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